Ciros actúa como intermediario y gestor de servicios turísticos, brindando asesoría, planeación y gestión de viajes con distintos proveedores nacionales e internacionales, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, navieras y transportistas.
Todos los pagos realizados son NO reembolsables, incluyendo anticipos, depósitos y pagos parciales o totales. Las reservaciones quedan sujetas a confirmación definitiva una vez que el cliente haya cumplido con los pagos en tiempo y forma, conforme al calendario o fecha límite indicada. El incumplimiento de pagos ocasionará la cancelación automática de la reservación sin derecho a reembolso.
Ciros no se hace responsable por cambios, cancelaciones, retrasos, sobreventas, cierres de proveedores o decisiones operativas tomadas por aerolíneas, hoteles u otros prestadores de servicios. No obstante, la agencia se compromete a brindar apoyo en la gestión correspondiente, sin garantizar la resolución final, la cual depende exclusivamente del proveedor.
Es responsabilidad del pasajero contar con documentación vigente, cumplir con los requisitos migratorios, presentarse puntualmente a cada servicio y atender las políticas establecidas por los proveedores. La no presentación o el incumplimiento de requisitos implica la pérdida del servicio sin derecho a reembolso.
Los servicios cotizados en moneda extranjera se liquidarán en moneda nacional al tipo de cambio vigente al día del pago. Cualquier cambio solicitado estará sujeto a disponibilidad, aprobación del proveedor y cargos adicionales.
Estos Términos y Condiciones tienen como objetivo brindar claridad y transparencia en la prestación de los servicios de Ciros, estableciendo lineamientos claros para la correcta gestión de reservaciones, pagos y servicios turísticos. Nuestro compromiso es acompañar a cada cliente con una planeación cuidadosa y un servicio atento en cada etapa del viaje, brindando asesoría, seguimiento y apoyo antes, durante y después de su experiencia, procurando siempre la mejor experiencia posible.
Para consultar los Términos y Condiciones completos, el cliente podrá acceder al documento oficial disponible en el sitio web de Ciros o solicitarlo directamente a su ejecutivo.
Al contratar cualquier servicio y/o realizar un pago, el cliente confirma haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
